Hardware perfetto per la tua soluzione per call center
Se hai bisogno di hardware per l'interconnessione con i fornitori di servizi,
o hardware per agenti, puoi trovarlo qui.
Nessuna preoccupazione per la compatibilità con il software del tuo call center
L'hardware a prova di futuro ti consente di sfruttare la più recente tecnologia AI
• Esperienze multicanale per i clienti
La soluzione di comunicazione unificata offre vari modi per accedere ai servizi clienti, come WeChat, Weibo, telefono, e-mail, app e consulenza online. Aiuta i call center a servire i clienti sempre e ovunque, aumentando così l'efficienza lavorativa e, infine, migliorando la soddisfazione del cliente.
• Connettività perfetta con i fornitori di servizi
• Piena compatibilità con il software Call Center
• Abbracciare la tecnologia più recente: intelligenza artificiale AI
Le code sono uno dei maggiori punti dolenti dei contact center: 62 miliardi di dollari all'anno vengono persi a causa delle scarse interazioni con i clienti.
Le soluzioni e gli agenti basati sull'intelligenza artificiale svolgono un ruolo sempre più importante nei call center, riducendo i tempi di attesa e la velocità di risoluzione dei problemi per i clienti, lasciando un lavoro di alto valore agli agenti umani.
I dispositivi Dinstar garantiscono voce e QoS di alta qualità per consentire interazioni fluide con i tuoi agenti IA.
• Struttura del sistema
