Hardware perfetto della soluzione del call center
Se hai bisogno di hardware per interconnessione con i fornitori di servizi,
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Nessuna preoccupazione per la compatibilità con il software del call center
L'hardware a prova di futuro ti consente di sfruttare l'ultima tecnologia AI
• Esperienze omni-channel per i clienti
La soluzione di comunicazione unificata fornisce vari modi per accedere al servizio clienti, come WeChat, Weibo, Telephone, Email, App e consulenza online. Aiuta i call center a servire i clienti sempre e ovunque, e quindi ad aumentare l'efficienza di lavoro e infine a migliorare la soddisfazione dei clienti.
• Connettività senza soluzione di continuità con i fornitori di servizi
• Compatibilità completa con il software di call center
• Abbracciare la tecnologia più recente - intelligenza artificiale AI
La coda è uno dei più grandi punti deboli dei contact center, $ 62 miliardi all'anno vengono persi a causa delle scarse interazioni con i clienti.
Soluzioni e agenti basati sull'intelligenza artificiale stanno svolgendo ruoli sempre più importanti nei call center, riducendo i tempi di attesa e la velocità alla risoluzione dei clienti, lasciando un lavoro di alto valore agli agenti umani.
I dispositivi Dinstar assicurano una voce di alta qualità e il QoS per potenziare le interazioni senza soluzione di continuità con i tuoi agenti AI.
• Struttura del sistema
