Hardware perfetto per la tua soluzione di call center
Se hai bisogno di hardware per interconnetterti con i fornitori di servizi,
o hardware per agenti, puoi trovarlo qui.
Non preoccuparti della compatibilità con il software del tuo call center
L'hardware a prova di futuro ti consente di sfruttare le ultime tecnologie di intelligenza artificiale
• Esperienze omnicanale per i clienti
La soluzione di comunicazione unificata offre diverse modalità di accesso ai servizi clienti, come WeChat, Weibo, telefono, e-mail, app e consulenza online. Aiuta i call center a servire i clienti sempre e ovunque, aumentando così l'efficienza lavorativa e, di conseguenza, la soddisfazione del cliente.
• Connettività senza interruzioni con i fornitori di servizi
• Piena compatibilità con il software del call center
• Abbracciare le ultime tecnologie - Intelligenza artificiale AI
Le code rappresentano uno dei maggiori problemi dei contact center: ogni anno si perdono 62 miliardi di dollari a causa di scarse interazioni con i clienti.
Le soluzioni e gli agenti basati sull'intelligenza artificiale svolgono un ruolo sempre più importante nei call center, riducendo i tempi di attesa e la velocità di risoluzione dei problemi per i clienti, lasciando il lavoro di maggior valore agli agenti umani.
I dispositivi Dinstar garantiscono un'elevata qualità vocale e QoS per consentire interazioni fluide con i tuoi agenti di intelligenza artificiale.
• Struttura del sistema
